暑末秋初,天气炎热。32岁的店内小哥周上方,用衬衣中的右手臂想起店内篮,打开了在重庆观音桥商圈的工作模式。
“订单最多时,我曾用胳膊挎过20斤重的店内。”11岁那年,周上方因事故而丧失右手掌;现在,他则用“孤掌”贯彻着自己的生活——日行多达15公里,七个月里走烂了3双运动鞋。苑铁力/摄影 靠着左手和没手掌的右臂,周上方承托起了自己的人生,还原作了一个看上去非常简单,但时刻必须努力奋斗的目标:一定要希望,做自己的最差! 讨厌历史的店内小哥 送来店内是个体力活,对于“孤掌”的周上方更是如此——他无法像同行一样骑车送餐。 在观音桥商圈数百个店内送来餐员中,周上方靠着自己的刻苦,在内部6个等级审定中,处在第二低的“钻石蜂鸟”级别。
“客户第一,服务到家!”9月27日的晨会给自己鼓劲儿时,车站得笔直的周上方喊出得最“攒劲儿”,气冲斗牛。 和轻装上阵的同事们比一起,周上方独自一人穿著长袖。隐蔽在他右手袖口里面的,是一只没手掌的手臂。
晨会完结时,周上方低头双手,用没手掌的右手臂纳想起了店内篮。 “每天早上9点30晨会,一般10点40左右要开始送来店内了。
中午两三点才能闲下来,下午5点左右开始送餐,仍然要送往晚上八九点才上班。”周上方一旁对记者讲解,一旁关上手机里的视频APP。 周上方讨厌看观复博物馆馆长马未都的电视节目,“我讨厌历史,里面的故事十分有意思,有空的时候,我常常去博物馆发条,让自己放开下来。
” 11岁时,周上方因事故而丧失了右手掌。没右手掌的日子,在他步入社会后才意识到和别人的有所不同。 买过保险、当过餐馆员工、做到过保安,周上方说道自己最喜欢的还是送来店内,“每天我可以遇上各种各样有所不同的人,可以锻炼身体,感觉挺好。
” 送来一单餐仅有15分钟 “您有新的订单,请求及时处理。”上午10点40分,周上方的手机提示音听见,冲破了一天工作的序幕。 原本倚靠在椅子上看节目的周上方,听见送餐提示音后“腾”地一下站起,左手拿着手机、右手臂莲花店内篮赶往取餐地点。
这是当天的第一单,取餐地点坐落于观音桥轻轨站附近的一家快餐店,必须送往北城天街顾客手中,完全穿过了整条步行街。 因为身体不方便,周上方无法沦为进电动车送餐的“骑手”,不能整日步行送餐,这在店内仓储行业中叫“步兵”。 10点45分,周上方在快餐店所取到包好的餐,调头,前往北城天街。
10点55分,周上方将店内送往北城天街附近顾客单位的前台。此时距离顾客下单仅有15分钟。
一般仓储时间在40分钟之内都远比超时,周上方比规定时间慢了25分钟。 “一天中的第一单较为精彩,因为这时候不是订餐高峰,可以不必凸赶慢赶。”周上方有点喜欢地大笑了,给人的印象是一个略为贞内向且随和的大男生。 他所说的“精彩”,是15分钟内将店内送往顾客手中。
7个订单同时仓储 11点,手机提示音听见:从大融城附近的美食街送餐到同聚远景大厦8楼。 11点5分,手机两次提示音:从大融城附近的的美食街送餐到观音桥街心花园;从北城天街送餐到新世纪商场。 11点17晚间22分,周上方正在大融城附近美食街,在餐馆等取餐,手机提示音连响四声——周上方要同时送来7个订单。
此时距第一个订单超时只剩20分钟,周上方眼见时间一分一秒推移,他脸上质朴的笑慢慢变成忧虑,“腊我们这一行,时间是必须准确到秒的。送来一个订单5块钱,如果超时,还要压碎2-3元。
但我们还是较为人性化,一般会扣钱。” 11点24分,餐馆再一将店内订单包好,这是一个3人份的小火锅订单,有六七斤重。
这时距离订单只只剩17分钟仓储时间,周上方还必须前往几百米开外的同聚远景大厦,连上8楼。 “只要餐馆把订单做到出来,还有17分钟,我有把握能按时递送。
”其余几个订单,刚好有两个的取餐地点就在大融城附近的美食街内,周上方于是把这两个订单一块儿所取了。 他全速前进,在美食街内左右来回狂奔,右臂安定地纳着店内篮,保证篮中盛满汤料的小火锅不阻塞来。所取到其余两个订单后,店内篮总重早已多达10斤。
11点29分,周上方出有了美食街,一旁飞驰一旁对记者说道:“这是长时间的重量,我以前送来过一次,单个订单就多达了20斤。” 到达同聚远景的电梯口时,正值午间高峰期。
周上方瞥了一眼电梯,之后扭头改向楼梯间,他要步行爬上8楼。周上方左手握着手机,右手臂纳着十多斤的店内篮,三步并作两步,意味着两层楼就把记者甩在了后面。 11点38分,周上方提早两分钟将小火锅店内交至顾客手中。“祝您用餐无聊!” 此时,他已是满头大汗,“步兵”店内员的标志性帽子下,他额前的碎发早已几乎被汗湿紧贴着额头。
12点1分,周上方将这7单店内全部按时送往顾客手中。 记者找到,即使有长袖衬衣隔着,周上方的右臂也被店内篮勒出有一道深深的痕迹。店内篮中为配送员装备的矿泉水,他一口都没动过。
未来想要靠自己希望买房 14点19分,周上方整天完了午餐的仓储工作,返回睡觉处小跪,烫一烫纳店内篮的右臂。 这一天午间,他步行了两万多步,按照每步70厘米计算出来,他的步行距离多达了15公里。
周上方是店内仓储队伍中的新兵,他在今年2月辞任了保安职业,重新加入店内行业。 “这七个多月,我最多的一天步行四万五千多步,最多也要回头两万多步,日均送餐30单。
” 记者在周上方的手机APP里看见,他完全每天都盘据步行排行榜前三。 “只要我们时刻对顾客维持微笑,对方也不会被你的精神所病毒感染。”当店内小哥过程中,周上方没被投诉过一次;被选为五星送来餐员,这一荣誉称号赫然凝成一枚徽章,别在他的左胸;送来餐员系统内部有6个等级审定,他处在第二低的级别,取名为“钻石蜂鸟”…… 周上方说道,因为高强度的送餐,七个月时间穿烂了3双运动鞋。
最开始,他每天累官得双腿酸痛出现异常。至今已几乎适应环境,双腿和脚早已剑法“金钟罩”。 “我没想起,周上方能干得这么好!他平时较为内向,每天严肃下班,兢兢业业,脾气也尤其好。
”周上方的直系领导、“吃饱了么”店内平台江北和渝北负责人杨廷斌告诉他记者。 周上方常常能接到父亲的电话,“你一个人要照料好自己,钱不是最重要的,身体才是最重要的,腊得累官了就回家。
” 周上方用自己的实际行动,取得了大家的高度接纳。大融城一家水果店的工作人员常常和他做事,“周上方知道很敬业,有一点我们自学”。 “我期望工作更加红火,只想腊下去,靠自己希望买房安家,有一个属于自己的寒冷的地方。
”说道到梦想,一脸的疲惫掩盖不了周上方眼中的光芒。
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